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交通運輸部網站消息，11月25日，交通運輸部新聞發言人舒馳在例行新聞發布會上表示，針對近期部分地區出現的“一刀切”限制貨車通行、要求貨車司機現場等待核酸檢測結果以及滯留貨車司機生活服務保障不到位等問題，交通運輸部高度重視，切實發揮國務院物流保通保暢工作領導小組辦公室作用，強化統籌調度部署，加強問題督辦轉辦，及時有效解決貨車通行受阻問題，全力以赴保障交通物流暢通。

下一步，交通運輸部將認真貫徹落實中央政治局常委會會議精神和進一步優化防控工作的二十條措施要求，持續優化調整通行保障措施，加強督辦轉辦力度，一事一協調解決交通物流不通不暢問題，堅決防止層層加碼、“一刀切”問題反彈，為維護人民群眾正常生產生活秩序提供服務保障。

一是做到“五個嚴禁”。督促指導各地科學精準實施通行管控措施，切實做到“五個嚴禁”：嚴禁擅自關停關閉交通物流基礎設施和限制運輸服務；嚴禁“一刀切”限制封閉區域末端物流配送；嚴禁實施“靜默”或封控管理的城市一律限制貨車進出；嚴禁以等待核酸檢測結果為由限制貨車通行；嚴禁以車籍地、戶籍地為依據限制貨車通行，對有涉疫地區行程的貨車司機，落實“即采即走即追”+閉環管理要求，保障通行順暢。

二是暢通投訴舉報渠道。剛才也介紹了，近日，我們將全國各省份交通物流保通保暢24小時值班電話統一向社會公布，并在官微、短視頻平臺進行廣泛宣傳。貨車司機朋友如遇過度通行管控問題，可撥打相關電話進行投訴舉報，也可撥打12328交通運輸服務監督熱線或通過12328微信小程序進行投訴舉報，我們將即接即轉即辦，一事一協調解決過度通行管控問題，保障貨車通行順暢。同時，我們也將督促指導各地進一步加強對貨車司機的關心關愛，為貨車司機提供餐飲、休息、如廁等生活服務保障，解決貨車司機的實際困難。

三是加強問題督辦轉辦。針對部分地方出現的層層加碼、“一刀切”等過度通行管控問題，加強問題轉辦和三級督辦，持續跟蹤調度辦理情況，確保問題及時有效解決。對于群眾反映強烈、反復出現的問題，我們將進行公開通報曝光，加強警示震懾，堅決防止層層加碼、“一刀切”問題反彈。